国税庁は、同庁ホームページにおいて、チャットボットによる年末調整の税務相談の開始を公表しました。
　それによりますと、個人の国税に関する相談は、チャットボット（ふたば）を気軽に利用するよう呼びかけております。

質問したいことをメニューから選択するか、自由に文字で入力するとＡＩ（人工知能）が自動回答し、２４時間利用可能です（メンテナンス時間を除く）。
　年末調整に関しては、
①年末調整の各種申告書の内容、書き方、添付する書類に関すること
②年末調整で適用される控除に関すること
③２０２４年分の税制改正に関すること
④年末調整に関する定額減税の質問マイナポータル連携などによる年末調整の手続の電子化に関する質問
⑤年末調整のながれ（年税額の計算）や過不足額の精算に関する質問などに対応しております。

　また、国税庁では、チャットボットに関して、下記の注意事項を提示しております。
①このチャットボットは、AI（人工知能）を活用したシステムによる自動応答です。有人によるチャットではありません。質問の意図をAIが認識しない場合には、表現を変えて再度入力してください

（後編へつづく）

（注意）
上記の記載内容は、令和６年１０月７日現在の情報に基づいて記載しております。
今後の動向によっては、税制、関係法令等、税務の取扱い等が変わる可能性が十分ありますので、記載の内容・数値等は将来にわたって保証されるものではありません。